Delibera AEEG 168/04

(rifer. art. 12 Condizioni Generali del contratto di fornitura di gas naturale)

Livelli specifici di qualità commerciale art. 50

  Tabella “ G “   

Indennizzi automatici per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità art. 53

 Tabella “ M “   

Clienti finali con gruppo di misura:

Indicatore

sino alla classe G 25

dalla classe G 40

fino alla classe G 6

dalla classe G 10 alla G25

dalla classe G 40

Euro

Mancato rispetto del tempo massimo di preventivazione, di cui all’Art. 36, per l’esecuzione di lavori semplici

15 giorni lavorativi

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di preventivazione, di cui all’Art. 36, per l’esecuzione di lavori complessi

40 giorni lavorativi

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di esecuzione di lavori semplici, di cui all’ Art.37

10

giorni lavorativi

15

giorni lavorativi

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di attivazione della fornitura, di cui all’ Art. 39

10

giorni lavorativi

15

giorni lavorativi

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale di cui all’ Art. 40

5

giorni lavorativi

7

giorni lavorativi

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità di cui all’Art. 41

2 giorni feriali

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto della fascia di puntualità per appuntamenti personalizzati di cui all’Art. 47

2 ore

30,00

60,00

120,00

Mancato rispetto del tempo massimo di rettifica di fatturazione di cui all’Art. 42

90 giorni solari

60 giorni solari

30,00

60,00

120,00

Delibera AEEG 229/01

(rifer. art. 3.1 Gli esercenti sono tenuti ad inviare presso il cliente un operatore con l'incarico di eseguire la lettura del gruppo di misura):  a) almeno una volta l’anno, per i clienti con consumi fino a 500 m3/anno;

b) almeno una volta ogni 6 mesi per i clienti con consumi da 501 a 5.000 m3/anno;

c)almeno una volta al mese per consumi superiori a 5000 m3/anno ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili.

Indennizzi automatici

Indicatore

Per mancata lettura Euro

Per ogni mancata lettura consecutiva Euro

Mancata lettura di un gruppo di misura accessibile entro i limiti degli articoli 3.1

25.00

50,00

Numero

Tipologia Cliente Finale  (Delibera AEEG n° 138/03)

1

Domestico

2

Commercio e Servizi

3

Industria – Servizio continuo

4

Industria – Servizio interrompibile

5

Generazione Elettrica - Servizio continuo

6

Generazione Elettrica – Servizio interrompibile

7

Autotrazione

USI

Cod

Descrizione Categoria d’uso

Classe di prelievo                                                       Giorni settimanali di consumo

Zona              climatica  

 D

 CIVILI

001

Uso cottura cibi

7 giorni 

001X1

002

Produzione di acqua calda sanitaria

7 giorni

002X1

003

Uso cottura cibi e produzione di acqua calda sanitaria

7 giorni

003X1

008

Riscaldamento individuale + uso cottura cibi

7 giorni

004X1

009

Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria

7 giorni

004X2

007

Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produ- zione di acqua calda sanitaria

7 giorni

004X3

006

Riscaldamento individuale/centralizzato

7 giorni

005X1

CIVILI O ALTRI

011

Riscaldamento centralizzato + produzione di acqua calda sanitaria

7 giorni

006D1

010

Riscaldamento centralizzato + uso cottura cibi + pro- duzione di acqua calda sanitaria

7 giorni

007D1

005

Uso condizionamento

7 giorni

008D1

013

Uso condizionamento + riscaldamento

7 giorni

009D1

DIVERSI - INDUSTRIALI  ARTIGIANALI

004

Uso tecnologico (artigianale - industriale)

7 giorni

010D1

004

Uso tecnologico (artigianale - industriale)

6 giorni (escluse domeniche

e feste nazionali)

011D1

004

Uso tecnologico (artigianale - industriale)

5 giorni (esclusi sabati, do-

 meniche e feste nazionali)

012D1

012

Uso tecnologico + riscaldamento

7 giorni

012D2

012

Uso tecnologico + riscaldamento

6 giorni (escluse domeniche e feste nazionali)

012D3

012

Uso tecnologico + riscaldamento

5 giorni (esclusi sabati, do-meniche e feste  nazionali)

013D1